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다음은 메이플스토리 홈페이지에서 공식적으로 안내하는 '사기 복구 기준'이다.
참고하자.
<사기 복구 기준>
지금까지 메이플스토리에서 사기 행위는 계속 단속해왔으나,
사기 피해 복구는 악용 여지가 있기 때문에 서비스를 제공하지 않고 있었습니다.
실제 사기 행위가 아니지만 사기인 것처럼 꾸며서 복구를 받는 등
악용해서 서비스의 취지를 흐리는 상황이 발생할 수 있었기 때문입니다.
다만, 2018년 04월 26일 패치로 게임 내 신고하기 기능을 개선했고
[안심 거래 캠페인] 공지 이후 많은 분들이 더 적극적으로 신고해주시게 되면서
악용을 방지하고 피해를 복구하는 방식의 사기대응이 가능하다고 판단하여 서비스를 확장했습니다.
원칙적으로 악용 여지가 없어야 하기 때문에 아이템을 생성하는 것이 아닌,
피해 아이템을 되돌리는 방식으로 복구해드리고 있으며 기준은 다음과 같습니다.
3의 경우 아이템/메소를 옮기면 복구를 못 해주지 않느냐는 의문을 가지실 수 있지만,
운영정책 [4.1.3]항에 따라 직접 정책을 위반하지 않았더라도, 그 행위에 간접적으로 깊이 연관된 것이 확인되면 정책을 위반한 ID와 동일한 항목으로 게임 이용을 제한하고 있습니다.
이용 제한 시, 가해자와 연관 ID에 존재하는 아이템/메소도 회수하기 때문에
가능한 선에서는 피해 아이템/메소를 되돌려드리고 있습니다.
(이전 피해의 경우 시일이 오래 지나 돌려드릴 아이템 존재하지 않고,
게임 기록도 존재하지 않기 때문에 소급 적용해드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
사기 피해는 발생하지 않는 것 자체가 중요하지만,
만약 발생하더라도 악용을 예방하며 최대한 도와드릴 것을 약속드립니다.
