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신한 FAN 앱카드
카드 결제를 하려고 신한 FAN 앱을 설치했다가
딱히 필요하지 않음을 느끼고 회원 탈퇴를 하려고 했다.
그런데 앱에서 아무리 찾아봐도 가입 해지를 할 수 있는 메뉴가 없었다.
검색을 좀 해봤더니 신한 FAN 앱을 삭제하면 자동으로 해지된다는 Q&A 페이지(링크)가 있었지만
작성한 지 너무 오래되었고 심지어 지금은 신한카드 홈페이지에서 찾을 수도 없는 경로였다.
그래서 신한카드 인터넷 고객센터에 해지 방법을 문의했더니 다음 답변을 받았다.
내용을 요약하면,
신한 FAN 앱을 삭제하면 자동으로 해지되는 것이지만
신한FAN클럽은 따로 해지를 하고 앱을 삭제해야 되는 것이다.
나는 신한FAN클럽을 따로 해지 하지 않고 앱을 삭제했기 때문에
삭제했던 앱을 다시 설치하고, 다시 가입하고, 신한FAN클럽 해지 메뉴를 찾았으나...
내가 처음부터 신한FAN클럽에 가입하지 않은 것인지 모르겠지만
답변해준 경로에 가입 해지 메뉴는 존재하지 않았다.
결국 다시 신한 FAN 앱을 삭제하는 방법밖에 없었다.
실제로 많은 사람들이 신한 FAN 탈퇴에 어려움을 겪고 있는 듯했다.
오죽하면 '가입은 쉽게 하면서 탈퇴는 불가능하게 해 고객 유치에만 열을 올리고 있다.'는 내용의 인터넷 기사(링크)도 있을까.
신한카드의 대책 마련이 시급해 보인다.
* 2018. 10. 10. 추가
신한 FAN 클럽 해지 방법에 대한 게시글
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